Rekisteriseloste
Rekisteriseloste
Henkilötietolain (523/1999) 10 §:n mukainen rekisteriseloste tarkistettuna EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisilla lisäyksillä 22.5.2018
Rekisterinpitäjä
Vivi Point Oy
Vistantie 10
FI-21530 Paimio
FINLAND
Sähköposti: info@vivipoint.com
Puh. +358 (0)45 664 2340
Rekisteriasioista vastaava henkilö
Antti Hepola
Sähköposti: antti@vivipoint.com
Puh. +358 (0)45 664 2340
Rekisterin nimi
Vivi Point Oy asiakasrekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain 8§:n ja EU:n tietosuoja-asetuksen perusteella asiakkuuteen ja asialliseen yhteyteen perustuvan suhteen hoitamiseen. Rekisterin sisältämiä tietoja voidaan käyttää soveltuvan lainsäädännön sallimin tavoin luvan- ja kiellonvaraisesti seuraaviin tarkoituksiin:
- asiakassuhteen hoitaminen ja kehittäminen
- palvelun toteuttaminen
- asiakastapahtumien varmentaminen
- asiakaspalvelun ja liiketoiminnan kehittäminen
- markkinointitoimet
- tyytyväisyystutkimukset
- muut vastaavat käyttötarkoitukset
Rekisterin tietosisältö, oikeusperuste ja kohderyhmä
Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:
- yhteystiedot: etu- ja sukunimet, osoitteet, puhelinnumerot ja sähköpostiosoitteet
- asuinmaa ja kieli
- palvelun käyttämiseen liittyvät tunnistetiedot (asiakasnumero)
- asiakassuhdetta koskevat tiedot esim. laskutus- ja maksutiedot, tilaustiedot, peruutus- ja reklamaatiotiedot ja tiedot mahdollisista muista yhteydenotoista
- maksuttomien palveluiden käyttö (esim. uutiskirje)
- suoramarkkinointiluvat ja -kiellot
- mahdolliset muut asiakkaan suostumuksella kerätyt tiedot
- asiakkaita voidaan tarvittaessa ryhmitellä maa- ja kieliryhmiin.
Rekisterin oikeusperuste on asiakassuhteen hoito, rekisteröidyn
suostumus ja kirjanpitolainsäädäntö. Rekisterin kohderyhmä on Vivi Point Oy. n verkkokaupan asiakkaat
Tietojen säilytys
Tietoja säilytetään asiakassuhteen määrittämän tarpeen perusteella huomioon ottaen kirjanpitolainsäädännön määrittämät velvoitteet.
Tietolähteet
Asiakasrekisterin tietoja saadaan rekisteröidyltä itseltään sekä rekisterinpitäjän järjestelmistä, kun rekisteröity käyttää palveluita.
Asiakkaan pankki- tai luottokorttitunnukset ja salasanat eivät välity missään tilauksen tai maksun vaiheessa rekisterinpitäjälle.
Tietojen tarkastusoikeus ja poistaminen
Henkilöllä tai rekisteröidyllä on henkilötietolain ja EU:n tietosuoja-asetuksen mukainen oikeus tarkistaa, mitä tietoja hänestä on rekisteriin talletettu. Tarkastuspyyntö tehdään asiakaspalvelulomakkeella ja osoitetaan rekisterinpitäjälle.
Rekisteröidyillä on oikeus kieltää tietojensa käyttäminen suoramainontaan, etämyyntiin tai muuhun suoramarkkinointiin sekä mielipide- ja markkinatutkimukseen ja oikeus vaatia virheellisen tiedon korjaamista. Pyyntö tehdään asiakaspalvelulomakkeella ja osoitetaan rekisterinpitäjälle. Rekisteröity voi peruuttaa maksuttomien palveluiden käytön (esim. uutiskirje) koska tahansa.
Henkilöllä on oikeus peruuttaa suostumus tietojen keräämiseen ja mahdollisuus pyytää asiakassuhteen päättymisen jälkeen häneltä itseltään kerättyjen tiedot poistamista lukuun ottamatta kirjanpitolainsäädännön edellyttämiä tietoja.
Tietojen luovutukset ja tietojen siirto
Asiakasrekisterin sisältämiä tietoja ei säännönmukaisesti luovuteta ulkopuolisille.
Tietoja ei siirretä tai luovuteta Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Asiakasrekisterin tiedot on tallennettu tietojärjestelmään, joka toimii yrityksen sisäisessä suojatussa verkossa tai suojatussa pilvipalvelussa. Asiakasrekisterin sisältämien tietojen käsittelyyn ovat oikeutettuja vain ne henkilöt, jotka tarvitsevat tietoja työtehtävissään. Tietojen käsittelyssä ja säilyttämisessä noudatetaan huolellisuutta ja hyvää tietojenkäsittelytapaa.